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// Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de reserva? ¿Es inmediata la confirmación?
Selecciona tu horario, añádelo al carrito y envía la solicitud. Revisamos tu petición y te confirmamos lo antes posible. Hasta que no recibas la confirmación, el hueco no está cerrado.
¿Cuál es la diferencia entre añadir al carrito y reservar?
Añadir al carrito solo guarda la franja en tu cesta: no envía nada todavía. Tu solicitud no llega al estudio hasta que pulsas el botón «RESERVAR» y completas el formulario. Hasta ese momento puedes seguir ajustando tu cesta sin compromiso, y nada queda confirmado hasta que te respondemos.
¿Puedo reservar más de un horario a la vez?
Sí. Puedes añadir varias franjas al carrito —de distintos días u horas— antes de enviar la solicitud. Cuando tengas todas las que quieras, pulsa «RESERVAR» para enviarlas juntas en una sola solicitud. Recuerda que nada se confirma hasta que el estudio te lo confirma.
¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Hasta cuándo?
Sí, puedes cancelar hasta 8 horas antes de tu sesión sin problema, desde tu perfil o avisándonos por Telegram.
¿Cuánto tiempo mínimo puedo reservar?
El mínimo es 1 hora por sesión.
¿Dónde pago? ¿Se puede pagar online?
El pago se realiza en el estudio el día de la sesión. No hay pago online de momento.
Tengo horas en mi bono, ¿cómo las uso al reservar?
Al hacer la reserva, si tienes un bono activo en tu cuenta, el sistema lo detecta automáticamente y aplica las horas disponibles. Puedes ver tus horas restantes en tu perfil.
¿Qué pasa si reservo más horas de las que tengo en el bono?
El sistema te muestra las horas que tienes disponibles y calcula automáticamente el coste del exceso aplicando la tarifa más ventajosa. Lo ves desglosado en el carrito antes de confirmar.
¿Dónde veo mis horas restantes?
En tu perfil, en la sección "Tu bono activo".
Veo todo ocupado, ¿puede liberarse algún hueco?
Sí. Algunos huecos que aparecen pendientes pueden liberarse por cancelaciones. Te recomendamos revisar la disponibilidad en otro momento o escribirnos directamente, a veces hay huecos que no están en el calendario aún.
¿Necesito traer algo para grabar?
Solo tu letra y tus ganas. El estudio es 100% self-service, todo el equipamiento está incluido. Si usas Apollo Twin X con plugins UAD necesitas Mac — si tienes PC, trae tu propia interfaz o consúltanos.